W Koch wierzymy, że wraz z dalszym dojrzewaniem sztucznej inteligencji zapewni ona przewagę konkurencyjną organizacjom, które ją wykorzystują na dużą skalę, przyspieszy tworzenie wartości i wzmocnienie jednostki oraz poszerza granice ludzkiej wiedzy.
Podejście Koch oparte na zasadach jest naszym wzorem, gdy przyjmujemy tę nową technologię i zaczynamy podejmować decyzje zgodne z naszymi przekonaniami i wartościami dotyczącymi tego, jak i kiedy korzystać z AI, zapewniając, że ta technologia przynosi postęp ludzkości w sposób korzystny zarówno dla firm, jak i naszych pracowników. Centralnym elementem tej transformacji jest nasze przekonanie, że AI nie zastąpi ludzkiej pomysłowości i inteligencji, lecz je uzupełni i
wzmocni.To, co wyróżnia Koch na tle wielu innych firm, to sposób, w jaki stosujemy naszą filozofię ryzyka do trudnych decyzji dotyczących tego, kiedy i jak wdrożyć AI. Jeśli wskoczysz zbyt szybko i bez zabezpieczeń, możesz narazić się na ryzyko biznesowe i reputacyjne, cyberataki lub utratę własności intelektualnej. Jeśli pozostaniesz zbyt ostrożny, przegapisz potencjalną szansę na wzmocnienie swoich pracowników, zmianę sposobu prowadzenia biznesu i zdobycie przewagi konkurencyjnej (lub stracisz udział na rzecz tych, którzy szybciej się tego dowiedzą).
Nasze obecne podejście do budowania zdolności AI polega na zachęcaniu naszych liderów do umożliwiania pracownikom eksperymentowania w zespołach, poszerzania wiedzy o tych nowych technologiach, przyspieszania osobistej transformacji oraz dzielenia się nowo zdobytą wiedzą, aby przyczynić się do opłacalnego wdrażania AI.
Wzmacniamy naszych pracowników do stosowania zasad myślenia ekonomicznego, aby optymalizować ryzyko oraz poszukiwać rozwiązań i postępów w AI, które pozytywnie wpływają na ich codzienność pracę. Gdybyśmy poczekali, by zminimalizować wszelkie możliwe ryzyka, stracilibyśmy falę innowacji, która obecnie dzieje się w Koch.
Oto kilka przykładów, jak Koch uczy się i próbuje wykorzystać AI, w tym generatywną AI, aby pomóc naszym pracownikom stać się bardziej produktywnymi, podejmować lepsze decyzje oraz odkrywać nowe talenty i talenty.
AskFred
Grupa Principle Based™ Management współpracuje z Koch Global Services od kilku miesięcy, aby opracować AskFred, chatbota opartego na AI, który wspiera pracowników w praktyce stosowania zasad PBM w pracy.
Zainspirowani Khanmigo z Khan Academy, uczymy AskFred materiałów PBM, takich jak obowiązki i oczekiwania nadzorcy, nasze wartości oraz pięć wymiarów. Dotychczas rozwój i testowanie koncentrowały się głównie na angażowaniu AskFred w interakcje z przełożonymi jako coach, aby pobudzać krytyczne myślenie, podejmować świadome decyzje i ćwiczyć rozmowy.
W nadchodzących tygodniach zespół przygotuje AskFred do pomocy wszystkim pracownikom (nie tylko przełożonym) i przetestowa go na większej grupie pracowników, zanim wprowadzi go do całej organizacji.
Plant Operations
Georgia-Pacific wykorzystuje sztuczną inteligencję do monitorowania i analizy danych z tysięcy czujników umieszczonych w maszynach w ponad 140 zakładach produkcyjnych. Zastosowanie AI (i powiązanych z nią podejść do uczenia maszynowego) pozwala nam budować modele predykcyjne, które z dużą precyzją informują operatorów, gdy maszyna lub kluczowa część wewnątrz maszyny prawdopodobnie ulegnie awarii. Zapewnia to pracownikom zdalnym i na miejscu kluczowe informacje, pomagając im podejmować decyzje ograniczające nieplanowane przestoje maszyn i utrzymujące pracę zakładu na najwyższym poziomie.
Dodajemy także możliwości generatywnej AI do naszych zakładów. Po wykryciu alertu lub usterki operatorzy będą mogli współpracować z inteligentnymi chatbotami, które wyciągnęły wnioski z wielu podręczników oraz innych istotnych dokumentów i materiałów, aby pomóc pracownikom znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Finanse
Nasze zespoły finansowe zaczynają wykorzystywać generatywną sztuczną inteligencję do integracji danych ilościowych i jakościowych oraz generowania analiz i wglądów za pośrednictwem interfejsu czatu. Pozwala to użytkownikom na wyszukiwanie danych w poszukiwaniu indywidualnych i spersonalizowanych informacji, które są dla nich najważniejsze, zamiast drukowanego raportu czy standardowego dashboardu. Te podejścia okazują się bardziej efektywne i umożliwiają nowe wnioski, które mogłyby nie pojawić się w tradycyjnych raportach.
W ciągu najbliższych 12 do 18 miesięcy największą szansą będzie nasza zdolność do umożliwienia i wzmocnienia naszych pracowników w wykorzystaniu tej technologii do fundamentalnego resetowania sposobu, w jaki dotychczas wykonywali swoją pracę. Pomyśl tylko, jak wyglądałoby to, gdyby AI umożliwiła wszystkim ponad 120 000 pracowników osiągnięcie kilku godzin wzrostu produktywności tygodniowo lub znalezienie nowych talentów.
Nie ulega wątpliwości, że sztuczna inteligencja zostanie z nami na zawsze i może być najbardziej przełomową technologią naszego życia. Nasza zdolność do wykorzystania tego do indywidualnej i zbiorowej transformacji jako Koch Industries będzie opierać się na naszej zdolności do tworzenia cnotliwych cykli wzajemnej korzyści poprzez połączenie ludzkiego osądu i inteligencji maszynowej.
