En Koch, creemos que, a medida que la inteligencia artificial sigue madurando, generará una ventaja competitiva para las organizaciones que la adopten a gran escala, aceleren la creación de valor y el empoderamiento individual, y amplíen las fronteras del conocimiento humano.
Sin embargo, eso solo se logrará si conseguimos desmontar el bombo que rodea a herramientas públicas como ChatGPT y Gemini de Google del potencial transformador real de la IA para empresas e individuos. La tecnología, por el simple hecho de ser tecnología, no conduce a la transformación ni a los beneficios. Además, con la IA, existen numerosos desafíos, incluidos dilemas éticos y sesgos, preocupaciones legales y de cumplimiento, y posibles temores a la pérdida de empleo, que deben gestionarse estratégicamente y abordarse con propósito.
El enfoque basado en principios de Koch es nuestro faro mientras adoptamos esta nueva tecnología y empezamos a tomar decisiones coherentes con nuestras creencias y valores sobre cómo y cuándo usar la IA, asegurando que esta tecnología impulse el progreso humano de forma mutuamente beneficiosa para las empresas y nuestros empleados. Lo central de esta transformación es nuestra convicción de que la IA no sustituirá la ingeniosidad e inteligencia humanas, sino que las complementará y amplificará.
Lo que diferencia a Koch de muchas otras empresas es cómo aplicamos nuestra filosofía de riesgo a las decisiones desafiantes sobre cuándo y cómo adoptar la IA. Si te lanzas demasiado rápido y sin barreras de seguridad, podrías exponerte a riesgos empresariales y reputacionales, ciberataques o la pérdida de propiedad intelectual. Si sigues demasiado cauteloso, perderás una oportunidad potencial para empoderar a tus empleados, transformar tu forma de hacer negocios y obtener una ventaja competitiva (o perder parte frente a quienes lo descubran más rápido).
Nuestro enfoque actual para desarrollar capacidades de IA incluye pedir a nuestros líderes que empoderen a los empleados para que experimenten dentro de sus equipos, amplíen su conocimiento de estas tecnologías emergentes, aceleren la transformación personal y compartan sus conocimientos recién adquiridos para contribuir al despliegue rentable de la IA.
Empoderamos a nuestros empleados para que utilicen principios de pensamiento económico para optimizar el riesgo y buscar soluciones y avances en IA que afecten positivamente a su día a día Trabajo. Si hubiéramos esperado para intentar mitigar todos los riesgos imaginables, habríamos perdido una oleada de innovación que actualmente está ocurriendo en Koch.
Aquí tienes algunos ejemplos de cómo Koch está aprendiendo e intentando aprovechar la IA, incluida la IA generativa, para ayudar a nuestros empleados a ser más productivos, tomar mejores decisiones y ayudarles a descubrir nuevos dones y talentos.
AskFred
El grupo de gestión™ Principle Based Management Group se ha asociado con Koch Global Services durante varios meses para desarrollar AskFred, un chatbot impulsado por IA para tutorizar a los empleados mientras aplican los principios de PBM en su trabajo.
Inspirados por Khanmigo de Khan Academy, estamos enseñando materiales de AskFred PBM como responsabilidades y expectativas del supervisor, Nuestros Valores y las cinco dimensiones. Hasta ahora, el desarrollo y las pruebas se han centrado principalmente en que AskFred interactúe con supervisores como coach para estimular el pensamiento crítico, tomar decisiones informadas y practicar conversaciones.
En las próximas semanas, el equipo preparará AskFred para ayudar a todos los empleados (no solo a los supervisores) y lo probará con un grupo más amplio antes de presentarlo a toda la organización.
Plant Operations
Georgia-Pacific está utilizando IA para ayudar a monitorizar y analizar datos de miles de sensores instalados en máquinas en sus más de 140 instalaciones de fabricación. La aplicación de la IA (y los enfoques de aprendizaje automático asociados) nos permite construir modelos predictivos que alertan a los operadores con un alto nivel de precisión cuando una máquina o una pieza crítica dentro de una máquina probablemente fallará. Esto proporciona al personal remoto y presencial información crucial, ayudándoles a tomar decisiones que reduzcan los tiempos de inactividad no planificados de las máquinas y mantengan la planta funcionando a máxima eficiencia.
También estamos añadiendo capacidades de IA generativa a nuestras plantas. Al detectar una alerta o fallo, los operadores podrán interactuar con chatbots inteligentes que han aprendido de volúmenes manuales y otros documentos y materiales relevantes para ayudar a los empleados a encontrar una solución adecuada.
Finanzas
: Nuestros equipos financieros están empezando a aprovechar la IA generativa para integrar datos cuantitativos y cualitativos, así como para generar análisis e insights a través de una interfaz de chat. Esto permite a los usuarios buscar en los datos información personalizada y personalizada que les importa más, en lugar de un informe impreso o un panel de control estándar. Estos enfoques están demostrando ser más eficientes y permiten nuevas perspectivas que quizá no surgieran con los informes tradicionales.
Durante los próximos 12 a 18 meses, la oportunidad más significativa reside en nuestra capacidad para capacitar y empoderar a nuestros empleados para que utilicen esta tecnología y así restablecer fundamentalmente la forma en que históricamente han desempeñado su trabajo. Solo imagina cómo sería si la IA permitiera que los más de 120.000 empleados lograran unas pocas horas de productividad cada semana o encontraran nuevos talentos.
No hay duda de que la inteligencia artificial ha llegado para quedarse y es potencialmente la tecnología más disruptiva de nuestra vida. Nuestra capacidad para aprovecharla y transformarnos individual y colectivamente como Koch Industries se basará en nuestra capacidad para crear ciclos virtuosos de beneficio mutuo mediante la unión del juicio humano y la inteligencia artificial.
