La prise de décision basée sur les données conduit à l’ajout de plusieurs nouveaux avantages ou à des avantages améliorés pour les employés Koch basés aux États-Unis.
Les employés de Koch ont vu un accès accru à des solutions de santé innovantes ces dernières années, grâce aux efforts de l’équipe Koch Benefits.
L’équipe utilise les données pour prendre de meilleures décisions et augmenter l’accès aux solutions de santé souhaitées, ce qui peut améliorer les résultats de santé et réduire les coûts.
« Nous voulons proposer des choses qui fonctionnent, auxquelles les gens peuvent accéder et qui font la différence », déclare Angela Pearce, vice-présidente des solutions RH.
La transformation a commencé vers 2019, lorsque l’équipe des avantages sociaux a décidé qu’elle devait mieux connecter les employés de Koch à leur propre santé. Pour y parvenir, elle a lancé le programme Koch Wellbeing, qui comprenait la mise en place d’un dépistage biométrique complet.
Angela explique qu’après cinq ans de programme, ils ont constaté un profil de risque réduit pour sept des huit catégories sélectionnées.
Le succès initial de l’équipe avec le programme de bien-être les a poussés à chercher d’autres solutions ciblées. Leur travail a conduit à l’introduction de plusieurs services nouveaux et innovants pour les employés de Koch basés aux États-Unis. Cela inclut l’accès à des interventions chirurgicales spécialisées et à des soins contre le cancer via Carrum Health, gestion du poids et du diabète via Omada, ainsi que les services de santé mentale et de bien-être via Spring Health.
« Nous avons vraiment constaté un changement dans notre façon de penser la gestion de notre plan de santé et la fourniture à nos employés et à leurs familles de moyens pratiques pour obtenir des soins qui les accompagneront là où ils en sont et les aideront à obtenir le soutien et les soins dont ils ont besoin », explique Matthew Hall, responsable de la stratégie des avantages sociaux chez Koch Global Services.
Il dit que l’objectif est de trouver des programmes qui soient mutuellement bénéfiques pour le coût de l’entreprise et l’expérience de l’employé. Les retours des employés les ont aidés à repérer les lacunes. Combiner ces informations avec des données de gestion des sinistres de haut niveau les guide à chercher des solutions qui peuvent apporter le plus grand bénéfice aux groupes qui en ont le plus besoin.
Il affirme que l’un des avantages les plus appréciés récemment est Pomelo Care — services de téléconsultation 24h/24 pour la grossesse et les soins aux nourrissons.
Lauren Campen est employée chez Georgia-Pacific. Elle dit que pouvoir contacter des professionnels de Pomelo Care quand elle en a besoin lui a apporté la tranquillité d’esprit alors qu’elle essaie de faire les meilleurs choix pour son bébé.
« Savoir qu’ils sont disponibles pour toi quand tu en as besoin est tellement rassurant », dit-elle. « À chaque nouvelle étape qui approche, ils m’envoient des ressources de façon proactive.
»L’équipe Koch Benefits s’est également associée à Koch Disruptive Technologies pour tirer parti de leurs capacités uniques et de leur connaissance du marché des technologies de santé.
Les connaissances partagées entre les deux groupes ont permis à l’équipe Koch Benefits de découvrir Oshi Health, un prestataire de soins gastro-intestinaux virtuels et spécialisés, et Neura Health, une clinique virtuelle de neurologie pouvant aider à traiter les migraines, les troubles du sommeil, les commotions cérébrales et plus encore, désormais proposée aux employés de Koch sans frais supplémentaires.
« KDT a été un excellent partenaire pour aider à élargir le réseau d’entreprises et de solutions potentielles dont nous sommes informés », explique Matthew. « Ça nous a vraiment aidés.
»Le site new Koch Benefits offre un aperçu complet des nombreux avantages que Koch offre à ses employés. Angela affirme que Koch souhaite soutenir les employés afin qu’ils soient plus engagés dans leur santé, puissent prendre de meilleures décisions et devenir des membres productifs de la société.
« Si notre objectif ultime est d’améliorer la santé des employés, alors nous devons leur fournir les ressources qui leur permettront d’y parvenir », dit-elle. « Quelle que soit la phase de ta vie ou de ta carrière — jeune, célibataire, en milieu de carrière, proche de la retraite — nous avons quelque chose pour toi, selon tes besoins.
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