La toma de decisiones basada en datos está llevando a la incorporación de varios beneficios nuevos o mejorados para los empleados de Koch con base en EE. UU.
Los empleados de Koch han visto un mayor acceso a soluciones sanitarias innovadoras en los últimos años, gracias a los esfuerzos del equipo de Beneficios de Koch.
El equipo utiliza los datos para tomar mejores decisiones y aumentar el acceso a las soluciones sanitarias deseadas, lo que puede mejorar los resultados en salud y reducir costes.
"Queremos ofrecer cosas que funcionen, a las que la gente pueda acceder y que marque la diferencia", dice Angela Pearce, vicepresidenta de soluciones de RRHH.
La transformación comenzó alrededor de 2019, cuando el equipo de beneficios decidió que era necesario conectar mejor a los empleados de Koch con su propia salud. Para lograrlo, lanzó el programa Koch Wellbeing, que incluía la realización de un cribado biométrico completo.
Angela dice que, tras cinco años del programa, han visto un perfil de riesgo reducido en siete de las ocho categorías seleccionadas.
El éxito inicial del equipo con el programa de bienestar les llevó a buscar otras soluciones específicas. Su trabajo ha dado lugar a la introducción de varios servicios nuevos e innovadores para los empleados de Koch con base en EE. UU. Estos incluyen el acceso a cirugía especializada y atención oncológica a través de Carrum Health, gestión de peso y diabetes a través de Omada, y servicios de salud mental y bienestar a través de Spring Health.
"Realmente hemos visto un cambio en la forma en que pensamos gestionar nuestro plan de salud y en ofrecer a nuestros empleados y sus familias formas cómodas de recibir atención que les permita llegar a donde están y les ayude a recibir el apoyo y la atención que necesitan", dice Matthew Hall, responsable de estrategia de beneficios de Koch Global Services.
Dice que el objetivo es encontrar programas que sean beneficiosos tanto para el coste de la empresa como para la experiencia del empleado. El feedback de los empleados les ha ayudado a darse cuenta de dónde pueden existir carencias. Combinar esa información con datos de alto nivel sobre reclamaciones les guía a buscar soluciones que puedan ofrecer el mayor beneficio a los grupos que más lo necesitan.
Él afirma que uno de los beneficios más bien recibidos recientemente es Pomelo Care — servicios de telemedicina 24/7 para el cuidado del embarazo y la lactancia.
Lauren Campen es empleada de Georgia-Pacific. Dice que poder contactar con profesionales de Pomelo Care siempre que lo necesita le ha dado tranquilidad mientras intenta tomar las mejores decisiones para su bebé.
"Saber que están disponibles para ti siempre que los necesites es muy reconfortante", dice. "Cada vez que se acerca un nuevo hito, me envían recursos de forma proactiva."
El equipo de Koch Benefits también se ha asociado con Koch Disruptive Technologies para aprovechar sus capacidades y conocimientos únicos en el mercado de tecnología sanitaria.
El conocimiento compartido entre ambos grupos permitió al equipo de Koch Benefits descubrir Oshi Health, un proveedor virtual y especializado en atención gastrointestinal, y Neura Health, una clínica virtual de neurología que puede ayudar a tratar migrañas, trastornos del sueño, conmociones cerebrales y más, que ahora se ofrece a los empleados de Koch sin coste adicional.
"KDT ha sido un gran socio para ayudar a ampliar la red de empresas y posibles soluciones que conocemos", dice Matthew. "Eso nos ha ayudado mucho."
El sitio web de beneficios de Koch new Koch Benefits ofrece una visión completa de los muchos beneficios que Koch ofrece a sus empleados. Angela dice que Koch quiere apoyar a los empleados para que estén más implicados con su salud, puedan tomar mejores decisiones y ser miembros productivos de la sociedad.
"Si nuestro objetivo final es mejorar la salud de los empleados, entonces debemos darles los recursos que les permitan lograrlo", afirma. "Sea cual sea la etapa en la que estés en tu vida o carrera — joven, soltero, a mitad de carrera, acercándote a la jubilación — tenemos algo para ti, según lo que necesites."
