Andrea Unruh, directrice financière senior de Koch Global, partage ses réflexions sur la façon dont la finance devient une capacité stratégique plutôt qu’une fonction de contrôle. Ces réflexions sont basées sur une conversation qu’elle a eue lors d’une récente émission en direct avec Deloitte pour discuter de son rapport Finance Trends 2027.
Au cours des dernières années, j’ai observé l’évolution du rôle de la finance plus rapidement qu’à n’importe quel moment de ma carrière. Les organisations naviguent dans des évolutions sans précédent en matière de technologie, d’allocation de capital et d’attentes en main-d’œuvre. En conséquence, les capacités en comptabilité, finance et fiscalité sont sollicitées pour faire bien plus que simplement rapporter les résultats. On attend de plus en plus de nous que nous aidions les dirigeants à prendre de meilleures décisions, à relier les investissements aux résultats et à identifier des opportunités pour créer de la valeur à long terme.
C’est le défi que nous devons relever pour répondre aux demandes changeantes de l’avenir. Pendant des décennies, les équipes financières étaient censées expliquer ce qui s’est passé après la prise des décisions. Aujourd’hui, la plus grande valeur vient du fait d’aider à façonner les décisions avant que les ressources ne soient allouées.
Cela signifie que nous devons commencer à proposer des idées. Nous devons remettre en question les hypothèses et identifier des opportunités qui favorisent la croissance et la rentabilité. Nous sommes capables de créer la plus grande valeur lorsque nous comprenons l’entreprise et travaillons en parallèle avec elle pour permettre directement aux dirigeants de prendre de meilleures décisions.
L’IA ne crée pas de valeur. Ce sont les meilleures décisions, oui.
Cela devient particulièrement important lorsque nous cherchons les meilleures façons de mettre en œuvre de nouvelles technologies, y compris l’intelligence artificielle. L’IA, comme toutes les technologies précédentes, n’a pas de valeur parce qu’elle est nouvelle. Elle est précieuse lorsqu’elle aide les gens à prendre de meilleures décisions, à améliorer les résultats ou à éliminer des tâches qui ne créent pas de valeur.
Trop d’organisations commencent avec un outil au lieu d’un résultat. C’est un piège facile dans lequel tomber, mais si un projet ne fait qu’ajouter de la complexité sans améliorer les résultats, c’est ce que nous appelons l’adoption technologique, pas la transformation.
L’aspect technique de la transformation est souvent la partie la plus simple. Le défi le plus difficile est d’aider les gens à repenser la façon dont le travail est réalisé et où ils peuvent créer plus de valeur. Si vous ne prenez pas en compte les effets qu’une technologie aura sur les personnes et les processus, vous manquerez la cible et n’obtiendrez pas le résultat souhaité.
Lorsque les dirigeants demandent où ils devraient concentrer leurs investissements en IA, je trouve utile de penser à trois niveaux de création de valeur.
- Productivité personnelle
- Productivité des capacités
- Création de valeur à l’échelle de l’entreprise
La productivité personnelle est là où chacun devrait explorer des moyens d’améliorer son efficacité personnelle. Cela signifie gagner cinq minutes ici, ou dix minutes là, en utilisant un outil d’IA pour résumer une réunion ou fouiller rapidement dans les e-mails ou messages Teams pour trouver la réponse ou le document que vous recherchez.
Le second compartiment, la productivité des capacités, est celui où vous allez utiliser l’IA pour transformer les processus au sein de vos capacités. Ce compartiment aide à changer notre manière d’interagir avec les données, passant de la simple production d’un rapport à la compréhension de ce que les données qu’il contient nous disent. Parmi les actions que nous faisons, on utilise des agents pour automatiser des rapports, remplir des déclarations ou effectuer des liens sous-registre. Contrairement au premier compartiment, les éléments de ce compartiment nécessitent une documentation sur le fonctionnement du processus et sur son fonctionnement durable. Vous ne voulez pas perdre d’efficacité si une personne déménage et que le système ne fonctionne plus.
Le dernier volet est la création de valeur à l’échelle de l’entreprise. C’est là que se trouve la plus grande opportunité et où vous pouvez potentiellement créer le plus de valeur. C’est là que vous pouvez créer un agent ou un processus qui peut être partagé entre un large éventail d’entreprises. C’est aussi là que vous pouvez commencer à connecter les données entre entreprises, créer des opportunités pour identifier des insights, gérer les risques ou répondre à des questions qui ne pourraient pas être facilement répondues autrement.
Les organisations les plus performantes sont celles qui progressent dans ces trois domaines.
Transformation axée sur les gens
Alors que nous opérons ces transformations, je pense qu’il est important de ne pas oublier à quel point il sera crucial pour les leaders de continuer à investir dans nos collaborateurs. Nous devons mieux comprendre nos équipes et les aider à s’adapter à ces changements. Les organisations qui développent des talents adaptables, curieux et axés sur le business seront les mieux placées pour tirer parti des changements en cours.
Alors que les équipes et les équipes financières cherchent à repenser leurs rôles de manière significative, ceux qui créeront le plus de valeur sont ceux qui contribuent activement aux décisions et se concentrent sans relâche sur la création de valeur à long terme.
La technologie continuera d’évoluer. La question est de savoir si nous évoluerons avec elle. Les équipes qui le feront seront positionnées pour créer de la valeur bien au-delà des gains d’efficacité et pour mener une transformation significative dans leurs organisations.
Regardez Andrea discuter de ces sujets plus en profondeur lors d’une apparition sur LinkedIn Live avec Deloitte pour discuter de son rapport Finance Trends 2027.
Andrea Unruh est directrice financière senior mondiale chez Koch. Forte de plus de 20 ans d’expérience, elle supervise la conformité fiscale internationale, fédérale et étatique, la planification et les audits, ainsi que les solutions comptables et financières.
