코흐 글로벌 수석 재무 이사 안드레아 운루가 재무가 통제 기능이 아닌 전략적 역량으로 자리 잡고 있다는 생각을 공유합니다. 이 생각들은 최근 딜로이트와 라이브 방송을 하며 진행한 2027년 재무 동향 보고서에 대한 대화에 기반한 것입니다.
지난 몇 년간 저는 재무 역할이 제 경력 어느 시점보다도 빠르게 진화하는 모습을 지켜보았습니다. 조직들은 기술, 자본 배분, 인력 기대치에서 전례 없는 변화를 헤쳐 나가고 있습니다. 그 결과, 회계, 재무, 세무 역량은 단순히 결과 보고를 하는 것 이상의 역할을 맡게 되었습니다. 우리는 점점 더 리더들이 더 나은 결정을 내리고, 투자를 결과와 연결하며, 장기적 가치를 창출할 기회를 식별하도록 돕는 것이 기대됩니다.
이것이 미래의 변화하는 요구에 맞춰 우리가 받아들여야 할 도전입니다. 수십 년 동안 재무팀은 결정 후 무슨 일이 일어났는지 설명해야 했습니다. 오늘날 가장 큰 가치는 자원이 투입되기 전에 의사결정을 형성하는 데 도움을 주는 데서 옵니다.
즉, 아이디어를 제시하기 시작해야 합니다. 가정에 도전하고 성장과 수익성을 촉진하는 기회를 찾아야 합니다. 비즈니스를 이해하고 그와 함께 일할 때 리더들이 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 직접 지원할 때 가장 큰 가치를 창출할 수 있습니다.
AI는 가치를 창출하지 않습니다. 더 나은 결정이 만듭니다.
이는 인공지능을 포함한 새로운 기술을 가장 잘 구현하는 방법을 고민할 때 특히 중요합니다. AI는 이전의 모든 기술과 마찬가지로 새롭기 때문에 가치가 있는 것이 아닙니다. 사람들이 더 나은 결정을 내리고, 결과를 개선하며, 가치를 창출하지 않는 작업을 없애도록 도울 때 가치가 있습니다.
너무 많은 조직이 결과 대신 도구로 시작합니다. 이것은 쉽게 빠질 수 있는 함정이지만, 프로젝트가 결과를 개선하지 않고 복잡성만 더한다면, 그것이 바로 기술 도입이지 혁신이 아닙니다.
기술적인 측면은 종종 가장 쉬운 부분입니다. 더 어려운 도전은 사람들이 업무가 어떻게 이루어지는지, 어디서 더 큰 가치를 창출할 수 있을지 재고하도록 돕는 것입니다. 기술이 사람과 프로세스에 미칠 영향을 고려하지 않으면, 목표를 놓치고 원하는 결과를 얻지 못할 것입니다.
리더들이 AI 투자를 어디에 집중해야 할지 물으면, 저는 가치 창출의 세 가지 단계를 생각하는 것이 도움이 된다고 생각합니다.
- 개인 생산성
- 역량 생산성
- 회사 전체의 가치 창출
개인 생산성은 모두가 개인의 효율성을 높일 방법을 탐색해야 할 부분입니다. 예를 들어, 여기서 5분, 저기서 10분을 절약하거나, AI 도구를 사용해 회의를 요약하거나, 이메일이나 Teams 메시지를 빠르게 뒤져 원하는 답변이나 문서를 찾는 식입니다.
두 번째 버킷인 역량 생산성은 AI를 활용해 내 역량 내에서 프로세스를 변화시키는 부분입니다. 이 버킷은 단순히 보고서를 작성하는 것에서 벗어나 데이터 내부의 데이터가 무엇을 말하는지 이해하는 방식으로 데이터를 다루는 방식을 변화시키는 데 도움을 줍니다. 우리가 하는 일에는 에이전트를 활용해 보고서를 자동화하고, 신고서를 작성하거나, 하위 원장에서 원장으로 연계하는 작업이 포함됩니다. 첫 번째 버킷과 달리, 이 버킷의 항목들은 프로세스가 어떻게 작동하는지, 지속 가능한 플랫폼 위에 존재하는지에 대한 문서화가 필요합니다. 한 사람이 이동하면 시스템이 더 이상 작동하지 않더라도 효율이 떨어지지 않도록 하기 위함입니다.
마지막 단계는 회사 전체의 가치 창출입니다. 이곳에서 가장 큰 기회가 존재하며, 잠재적으로 가장 큰 가치를 창출할 수 있습니다. 이때 다양한 비즈니스 전반에 걸쳐 공유할 수 있는 에이전트나 프로세스를 만들 수 있습니다. 또한 기업 간 데이터를 연결하여 인사이트를 식별하거나 위험 관리를 하거나 쉽게 답할 수 없는 질문에 답할 기회를 창출할 수 있는 지점이기도 합니다.
가장 성공적인 조직은 세 가지 분야 모두에서 진전을 이루고 있는 조직입니다.
사람 우선 변혁
이러한 변화를 이루는 동안, 리더들이 인재에게 계속 투자하는 것이 얼마나 중요한지 잊지 말아야 한다고 생각합니다. 우리는 팀을 더 잘 이해하고 그들이 이러한 변화에 적응할 수 있도록 도와야 합니다. 적응력 있고 호기심 많으며 비즈니스 중심적인 인재를 육성하는 조직이 변화를 최대한 활용할 수 있는 최적의 위치에 있을 것입니다.
재무팀과 역량이 의미 있는 방식으로 역할을 재고하려 할 때, 가장 큰 가치를 창출할 것은 의사결정에 적극적으로 기여하고 장기적 가치를 창출하는 데 끊임없이 집중하는 이들입니다.
기술은 계속 진화할 것입니다. 문제는 우리가 그에 맞춰 진화할 수 있느냐입니다. 그렇게 하는 팀은 효율성 향상을 넘어 가치를 창출하고 조직 전반에 의미 있는 변화를 이끌 위치에 있을 것입니다.
안드레아가 딜 로이트의 2027년 금융 동향 보고서에 대해 LinkedIn 라이브 방송에 출연해 이 주제들을 더 깊이 논의하는 모습을 시청해 보세요.
안드레아 운루는 코흐의 글로벌 수석 재무 이사입니다. 20년 이상의 경력을 바탕으로 국제, 연방 및 주 소득세 준수, 기획 및 감사, 회계 및 재무 솔루션을 총괄합니다.
