Andrea Unruh, starsza dyrektor finansowa Koch Global, dzieli się swoimi przemyśleniami na temat tego, jak finanse stają się zdolnością strategiczną, a nie funkcją kontrolną. Te przemyślenia opierają się na rozmowie, którą odbyła podczas niedawnej transmisji na żywo z Deloitte na temat raportu Finance Trends 2027.
W ciągu ostatnich kilku lat obserwowałem, jak rola finansów ewoluuje szybciej niż kiedykolwiek wcześniej w mojej karierze. Organizacje poruszają się w bezprecedensowych zmianach technologicznych, alokacji kapitału i oczekiwaniach wobec pracowników. W rezultacie kompetencje księgowości, finansów i podatków są oczekiwane od znacznie więcej niż tylko raportowania wyników. Coraz częściej oczekuje się od nas, że będziemy pomagać liderom podejmować lepsze decyzje, łączyć inwestycje z wynikami i identyfikować możliwości tworzenia długoterminowej wartości.
To wyzwanie, które musimy podjąć, aby sprostać zmieniającym się wymaganiom przyszłości. Przez dziesięciolecia zespoły finansowe były zobowiązane do wyjaśnienia, co dzieje się po podjęciu decyzji. Dziś największą wartość przynosi pomoc w kształtowaniu decyzji zanim zostaną zaangażowane zasoby.
To oznacza, że musimy zacząć wprowadzać pomysły. Musimy kwestionować założenia i identyfikować szanse, które pomagają napędzać wzrost i rentowność. Możemy tworzyć największą wartość, gdy rozumiemy biznes i współpracujemy z nim, aby bezpośrednio umożliwić liderom podejmowanie lepszych decyzji.
AI nie tworzy wartości. Lepsze decyzje to robią.
Jest to szczególnie ważne, gdy próbujemy znaleźć najlepsze sposoby wdrażania nowych technologii, w tym sztucznej inteligencji. AI, jak każda poprzednia technologia, nie jest wartościowa, bo jest nowa. Jest wartościowa, gdy pomaga ludziom podejmować lepsze decyzje, poprawiać wyniki lub eliminować prace, które nie tworzą wartości.
Zbyt wiele organizacji zaczyna od narzędzia zamiast od rezultatu. Łatwo wpaść w pułapkę, ale jeśli projekt tylko dodaje złożoności bez poprawy efektów, nazywamy to adopcja technologii, a nie transformacja.
Techniczna strona transformacji jest często najłatwiejsza. Trudniejszym wyzwaniem jest pomóc ludziom przemyśleć, jak praca jest wykonywana i gdzie mogą tworzyć większą wartość. Jeśli nie weźmiesz pod uwagę wpływu technologii na ludzi i procesy, nie trafisz w sedno i nie osiągniesz oczekiwanego rezultatu.
Kiedy liderzy pytają, na czym powinni skupić swoje inwestycje w AI, warto zastanowić się nad trzema poziomami tworzenia wartości.
- Produktywność osobista
- Produktywność zdolności
- Tworzenie wartości na poziomie całej firmy
Produktywność osobista to obszar, w którym każdy powinien szukać sposobów na poprawę swojej skuteczności. To wygląda na oszczędność pięciu minut tutaj lub dziesięć tam, korzystanie z narzędzia AI do podsumowania spotkania lub szybkie przeszukanie maili czy wiadomości na Teams, by znaleźć odpowiedź lub dokument, którego szukasz.
Drugi obszar, produktywność zdolności, to miejsce, gdzie wykorzystasz AI do transformacji procesów w ramach swoich możliwości. Ten segment pomaga zmienić sposób, w jaki wchodzimy w interakcję z danymi, przechodząc od samego tworzenia raportu do zrozumienia, co przekazują nam zawarte dane. Niektóre z naszych działań to m.in. wykorzystanie agentów do automatyzacji raportów, wypełniania zeznań czy wykonywania powiązania między księgami i księgą podksięgową. W przeciwieństwie do pierwszego kubełka, elementy w tym kubełku wymagają dokumentacji dotyczącej działania procesu i tego, czy działa na zrównoważonej platformie. Nie chcesz stracić efektywności, jeśli jedna osoba się przeniesie, a system przestanie działać.
Ostatni obszar to tworzenie wartości dla całej firmy. To właśnie tam istnieje największa szansa i gdzie możesz potencjalnie stworzyć największą wartość. To moment, gdy możesz stworzyć agenta lub proces, który można udostępnić szerokiemu gronu firm. To także miejsce, gdzie możesz zacząć łączyć dane między firmami, tworząc możliwości identyfikacji wniosków, zarządzania ryzykiem lub odpowiadania na pytania, na które inaczej trudno by było odpowiedzieć.
Najbardziej skuteczne organizacje to te, które robią postępy we wszystkich trzech kategoriach.
Transformacja z udziałem ludzi na pierwszym miejscu
Podczas tych transformacji uważam, że ważne jest, by nie zapominać, jak kluczowe będzie dla liderów dalsze inwestowanie w naszych ludzi. Musimy lepiej rozumieć nasze zespoły i pomagać im dostosowywać się do tych zmian. Organizacje, które rozwijają elastyczne, ciekawe i biznesowe talenty, będą w najlepszej pozycji, by wykorzystać zachodzące zmiany.
W miarę jak zespoły finansowe i kompetencje starają się przemyślać swoje role w sposób znaczący, największą wartość przyniosą ci, którzy aktywnie przyczyniają się do podejmowania decyzji i nieustannie skupiają się na tworzeniu długoterminowej wartości.
Technologia będzie się nadal rozwijać. Pytanie brzmi, czy my będziemy ewoluować razem z nią. Zespoły, które to zrobią, będą gotowe tworzyć wartość znacznie wykraczającą poza wzrost efektywności i napędzać znaczącą transformację w swoich organizacjach.
Obejrzyj, jak Andrea omawia te tematy bardziej szczegółowo podczas transmisji na LinkedIn Live z Deloitte , aby omówić raport Finance Trends 2027.
Andrea Unruh jest globalną starszą dyrektorką finansową w Koch. Z ponad 20-letnim doświadczeniem nadzoruje międzynarodową, federalną i stanową zgodność podatkową, planowanie i audyty, a także rozwiązania księgowe i finansowe.
