처음에는 엔지니어링 도면을 복사하는 파트타임 역할로 시작했지만, 성장과 호기심, 지속적인 학습을 바탕으로 수십 년간의 경력을 쌓아갔습니다. 오늘날 에스더 하퍼는 Koch-Glitsch 옥스브리지 시설을 이끌며, 멘토들이 그녀를 도와준 것처럼 다른 이들이 잠재력을 실현하도록 돕고 있습니다.
17세 때, 에스더 하퍼는 고향인 캐나다 토론토에서 북동쪽으로 약 50마일(80km) 떨어진 온타리오주 옥스브리지에서 방과 후 돈을 벌고자 했습니다. 그녀는 인근 Koch-Glitsch 엔지니어링 및 제조 시설에서 파트타임 행정직에 지원할 기회를 놓치지 않았습니다.
에스더가 정유탑의 복잡한 내부 구조를 거대한 설계도를 복사하면서, 언젠가 자신이 이 시설에서 전일제로 일하게 될 거라고, 모든 제조 작업을 감독하게 될 거라고는 생각하지 못했다.
하지만 오늘날 에스더는 코흐 회사들의 제조 시설을 이끄는 리더 중 한 명이다. 석유화학 정유 산업을 위한 거대한 금속 부품을 제작하는 시설의 공장장으로서, 그녀의 접근법은 직접적이고 호기심 많으며 정직합니다.
"정직함, 정직함, 그리고 자기 실현을 위한 노력을 받아들임으로써, 저는 계속 변화하고 다른 이들이 성장하도록 도울 기회를 가졌습니다,"라고 에스더는 말합니다.
Koch-Glitsch에서 30년 넘게 근무하는 동안, 에스더는 시설 내 거의 모든 부서에서 다양한 역할을 수행해 왔습니다. 그 덕분에 그녀는 공장과 직원들에 대해 깊이 이해할 수 있었다. 그녀는 팀이 직면한 도전을 빠르게 파악하고 극복하도록 안내할 수 있습니다.
하지만 그녀가 싫어하는 일을 배우면서 올바른 길로 나아갈 수 있었다. 고등학교 졸업 후, 에스더는 유아교육 과정을 한 학기 동안 답답하게 들었지만, 그 과정이 자신과 맞지 않는다는 것을 깨달았습니다. 그 후 Koch-Glitsch 옥스브리지 시설에서 생산 통제 업무로 전임 근무를 시작했고, 주문 입력, 고객 서비스, 견적 업무 등 오랜 기간 근무했습니다.
에스더는 경력 내내 문제를 즉석에서 창의적으로 해결할 수 있었던 자유를 느꼈으며, 상사들이 문제를 적극적으로 발견하고 해결하기 위해 노력하는 사람들을 중요하게 여긴다는 것을 알았기 때문입니다.
"코흐 문화는 제가 머무르게 된 가장 큰 이유입니다: 포용적이고, 성장할 수 있으며, 지지를 받기 위해서입니다," 에스더는 말합니다. " 창업적이고 틀에 박히지 않은 사고를 하고, 창의적으로 다양한 방식을 생각해내는 것이 정말 멋진 일입니다."
그녀는 엔지니어링 도면 복사 아르바이트가 공장을 이끄는 길고 보람 있는 경력으로 발전할 줄은 전혀 예상하지 못했다고 말합니다. 에스더는 자신의 성공을 노력, 회사의 독특하고 지지적인 문화, 그리고 자신을 격려하고 성장할 수 있도록 도와준 연속된 관리자들 덕분이라고 말합니다.
"에스더는 끊임없이 배우고 새로운 도전을 찾아내려는 확고한 결단력은 그녀가 행정 데스크에서 공장장실로 올라가는 데 있어 경력 내내 큰 원동력이 되었습니다,"라고 캐나다 Koch-Glitsch 사장이자 에스더의 경력 대부분을 감독한 마이클 맥과이어가 말합니다. "그녀의 강한 근면성실함, 긍정적인 태도, 그리고 신선한 정직함은 동료들의 존경과 지지를 얻었습니다."
마이클은 그녀가 동료들과 관계를 쌓고, 기회가 있을 때마다 성장할 기회를 최대한 활용한 점을 존경합니다.
에스더는 상사들이 자신의 강점을 인식하고 기회를 활용하라고 자주 격려했다고 말합니다. 만약 역할에서 정체된다고 느껴지면, 그들은 새로운 프로젝트나 팀을 운영할 새로운 기회를 제시했다.
"회사에서의 첫 역할에서 지금의 위치에 이르기까지 정말 대단한 일입니다,"라고 마이클은 말합니다. "모든 상황과 사람에게 진정한 지적 정직함과 존중을 가지고 접근하는 능력이 돌아왔어요. 그래서 모두가 그녀의 능력을 그렇게 높이 평가하는 거야."
여성은 북미 제조업 리더십 인력의 약 4분의 1을 차지Koch's하지만, 개인에 대한 강한 강조와 존중하는 직장 환경 덕분에 에스더는 소수였음에도 불구하고 장벽을 느끼지 못하는 문화를 만들었습니다. 그녀는 직원 중심Koch's 문화가 새로운 기회를 계속 추진할 수 있게 해주었다고 말합니다.
"좋은 매니저가 있으면 세상이 정말 달라져요," 에스더가 말한다. "저는 상사가 저를 지지해주지 않거나, 사업과 관련된 문제든 경력을 쌓는 데 대해 이야기할 수 없다고 느낀 적이 없었습니다."
그런 지지에도 불구하고, 공장장으로 지원한 그녀는 스스로 '벽꽃'이라고 인정하며 편안한 영역을 훨씬 넘어섰다. 일자리를 얻었다는 통보를 받았을 때, 에스더는 기쁨에 감동했지만, 자신이 맡은 책임감에 약간 압도당하기도 했다. 83,000평방피트 규모의 이 시설은 약 100명을 고용하며 연간 약 65,000시간 운영됩니다.
"감정이 뒤섞여 있었고, 지금도 대부분의 날이 그렇습니다,"라고 그녀는 말한다. "하지만 정말 멋지고 세상 무엇과도 바꾸고 싶지 않아."
공장장이 된 이후, 에스더는 공장 기계의 역량에 대한 지식을 빠르게 확장하고 여러 엔지니어링 시설에 걸친 시스템 통합에 적극적으로 참여해야 했습니다. 엄격한 COVID 규제는 직원 결근에 대응하고 고객 주문이 제때 완료되도록 일정과 근무를 조율하는 복잡한 요소를 더했습니다. 새로운 역할에서도 그녀는 여전히 작업장에서의 농담과 우정을 사랑합니다.
"이제 가게 직원들과 같은 기회를 얻었어요,"라고 그녀는 말한다. "나는 최고의 관리자가 되고 싶어, 그들이 성장하고 자기실현할 수 있도록 도와서 그들도 잠재력을 실현할 수 있게 하고 싶어."
공장장으로서의 첫 해가 도전적이었지만, 에스더는 Koch's 지침 원칙과 시장 기반 경영(MBM)을 수용하는 것이 자신과 팀이 잠재력을 최대한 발휘하는 데 도움이 되고 있다고 말합니다. 그녀는 동료들의 고민과 그들이 만족하는 것이 무엇인지 이해하고, 성장하고 개선할 수 있는 최선의 방법을 찾기 위해 노력합니다.
그녀는 현재 고객 요구를 더 잘 충족시키기 위해 12명의 신규 직원 채용에 집중하고 있습니다.
에스더는 배움을 멈출 생각이 전혀 없습니다. 같은 길을 찾으려는 다른 분들에게 해주신 조언은 무엇인가요? 지도교수님들에게는 솔직하게 대하고, 기회가 생기면 바로 활용하세요.
"열심히 일해. 아무것도 은쟁반에 올려져 주어지길 기대하지 마세요. 노력해야 하지만, 분명히 그만한 가치가 있어요," 그녀가 말한다.