エンジニアリング図面のコピーというパートタイムの仕事から始まり、成長、好奇心、そして継続的な学習に基づく数十年にわたるキャリアへと発展しました。現在、エスター・ハーパーは Koch-Glitsch アックスブリッジの施設を率い、メンターが彼女自身を支えたように、他の人々も自分の可能性を発揮できるよう支援しています。
17歳の時、エスター・ハーパーは放課後に家元オンタリオ州アックスブリッジでお金を稼ぐことを目指していました。アックスブリッジはカナダのトロントから北東へ約50マイル(80km)離れた場所です。彼女は近くの Koch-Glitsch のエンジニアリング・製造施設でのパートタイムの管理職に応募する機会に飛びつきました。
エスターが製油所の複雑な内部構造の巨大な設計図をコピーしている間、いつか自分がこの施設でフルタイムで働くことになるかもしれない、ましてや製造全てを監督することになるとは思いもしなかった。
しかし現在、エスターはコーク社の製造施設を運営するリーダーの一人です。石油化学製油業界向けの巨大な金属部品を製造する施設の工場長として、彼女のアプローチは実践的で好奇心旺盛、そして誠実です。
「誠実さ、正直さ、自己実現への努力を受け入れることで、私は変わり続け、他者の成長を助ける機会を得ました」とエスターは語ります。
エスターは Koch-Glitschでの30年以上にわたり、施設内のほぼすべての部署で様々な役割を経験してきました。それが工場とその従業員について深い理解を与えた。彼女はチームが直面する課題を素早く把握し、彼らを導いて克服させることができます。
しかし、彼女が嫌いなことを学ぶことが正しい道筋を切り開いた。高校卒業後、エスターは幼児教育の授業でフラストレーションの溜まる学期を過ごしましたが、それが自分には合わないと気づきました。その後、 Koch-Glitsch アックスブリッジの施設で生産管理のフルタイム勤務に復帰し、注文入力、カスタマーサービス、見積もりの長期にわたる職歴を経ました。
エスターはキャリアを通じて、問題を積極的に発見し解決するために上司が評価していることを知っていたため、創造的で即席で問題を解決する自由を感じてきました。
「コーク文化こそが私がここに留まってきた最大の理由です。包摂的であれ、成長できて、支えられること」とエスターは語ります。起業家精神を持ち、枠にとらわれず発想し、創造的でいろいろなやり方を考え出せるのは本当に素晴らしいことです。」
彼女は、エンジニアリング図面のコピーというパートタイムの仕事が、工場を率いる長く充実したキャリアになるとは思っていなかったと言います。エスターは自分の成功を努力、会社の独特で支え合う文化、そして励まし成長と繁栄を支えてくれた歴代のマネージャーたちのおかげだと語っています。
「エスターの絶え間ない学びと新たな挑戦を探求する揺るぎない決意は、彼女のキャリアを通じて大きな原動力となり、管理デスクから工場長室へと昇進してきました」と、 Koch-Glitsch カナダの社長でありエスターのキャリアの多くを監督してきたマイケル・マグワイアは語ります。「彼女の強い勤勉さ、前向きな態度、そして爽やかな誠実さは、同僚たちの尊敬と支援を勝ち取りました。」
マイケルは、彼女が同僚との関係を築き、チャンスがあれば成長の機会を最大限に活かしたことを称賛しています。
エスターは、上司たちから自分の強みを認識し、機会を活かすよう常に励まされていたと言います。もし彼女が役割で停滞を感じ始めたら、新しいプロジェクトやチームを率いる新たな機会を提供してくれた。
「会社での最初の役職から今の地位に至るまで、本当に素晴らしいことです」とマイケルは語ります。「どんな状況や人にも真の知的誠実さと敬意をもって接する能力が戻ってきます。だからみんなが彼女の能力を高く評価しているんだ。」
北米の製造業リーダーシップの約4分の1は女性ですが、個人Koch's重視し尊重する職場環境が、エスターが少数派であっても障壁に遭遇したことのない文化を生み出しました。彼女はKoch's従業員中心の文化が新たな機会に挑戦し続けることを可能にしたと言います。
「良いマネージャーがいることが世界を大きく変えるのよ」とエスターは言う。「私は、サポートしてくれないと感じたり、ビジネスやキャリアの道を歩むことに関して直面している問題について話せないと感じた上司は一度もいませんでした。」
その支援にもかかわらず、工場長への応募は、自称「壁の花」を自分の快適ゾーンの外に大きく引き出しました。仕事が決まったと知らされたとき、エスターは歓喜に圧倒されつつも、自分が引き受けた責任に少し圧倒されていた。83,000平方フィートの施設は約100人を雇用し、年間約65,000時間の稼働を誇ります。
「感情の幅広さがあり、今でもほとんどの日はそうです」と彼女は語ります。「でも素晴らしいし、何があっても変えたくない。」
工場長に就任して以来、エスターは工場の機械の能力について急速に知識を広げ、複数のエンジニアリング施設にまたがるシステムの統合に積極的に関わる必要がありました。厳しいCOVID規制は、スタッフの欠勤に対応し、顧客の注文を期限内に完了させるためにスケジュールやシフトの調整という複雑さをさらに高めました。新しい役割でも、彼女は現場での掛け合いや仲間意識を大好きです。
「今は店員たちと同じ機会を得たの」と彼女は言う。「私は最高のマネージャーになりたい。彼らが成長し、自己実現できるように手助けして、自分の可能性を実現できるようにしたいのです。」
工場長としての最初の1年は困難でしたが、エスターは Koch's 指針原則と市場ベースマネジメント(MBM)を受け入れることで、彼女とチームが最大限の可能性を発揮できるようになっていると語っています。彼女は同僚の悩みを理解し、彼らを満たすものを理解し、成長と改善の最善の方法を見つけ出します。
現在は、顧客のニーズにより良く応えるために12人の新規従業員の採用に注力しています。
エスターは学ぶのをやめるつもりはありません。同じ道を歩みたい人へのアドバイスは?上司にはオープンに話し、機会があれば積極的に活用しましょう。
「頑張れよ。何かが銀の皿に乗って手渡されることを期待しないでください。努力しなきゃいけないけど、絶対に価値がある」と彼女は言う。